安徽辰元物業管理有限公司

規范服務流程 提升服務品質

發布日期:2020-07-28    瀏覽次數:391

——黃山分公司組織全員學習新版企業標準

 

 

 

 

 

7月24日黃山分公司組織全體員工學習新版企業標準2020版《員工手冊》。

禮由心生  外化于行

維持良好的儀容儀態儀表是一種能力,為了達到更好的培訓效果,通過現場互動、情景再現、場景示范等教學方法,從不同角度、不同層面詳細講解和示范,讓大家明白了接待前、進行時、接待后的全過程禮儀細節,也為大家解答了在工作中碰到的禮儀和工作問題,更好地運用到今后的實際服務工作中去。

規范禮儀 專業服務

得體的舉止,勝于美麗的外表。講究禮儀,掌握交往原則,不僅可以融洽人際關系,也是每一個向往成功有志者必修的一門課,更是對自己人生負責的表現。讓每位員工知曉服務禮儀,注重儀表儀態和溝通技巧,才能提高自身素養,完善自我,才能夠提升整體員工素質,才可以有效地提高業主滿意度。

食品安全 責任重大   

加強組織領導,責任到人,進一步統一標準、統一思想,切實提升餐飲人員業務素質,確保任何時候食品安全保障“萬無一失”,嚴格按照《食品安全法》規范操作,保證食品的衛生安全,定期進行物業和餐飲滿意度調查工作,對業主反映的問題和意見及時做到整改,

標準化服務不是一朝一夕就能完成的,我們將在日常工作中常抓不懈,久久為功,將服務理念滲透到每一個細微事務上,將細節服務落實在每一個員工的身上,體現在每一位業主滿意的笑容。

 

【文·圖:黃山分公司 錢燕】

皖公網安備 34010302000279號

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